
前几天新华社发了篇评论,虽然没有点名具体对象炒股开户要求,但大家猜测说的是小米汽车,文章里提到那些用大字吸引眼球、小字推卸责任的营销手段应该收场了,这个评论出现的时间点正好是小米SU7交车半年后,消费者投诉开始集中出现的时候,所以很多人觉得这篇评论不是偶然发表的,而是针对小米汽车而来的。

车子刚卖的时候,宣传说得特别厉害,地表最强座舱,安全第一,结果车主拿到手发现自动刹车经常误刹,车机卡到死机,车门在事故中打不开,去年11月浙江那起追尾起火事故,三个人没能救出来,车门锁死救援进不去,大家就开始质疑好看是不是比命重要,雷军之前说过一辆车好看是第一位的,虽然他后来解释这是断章取义,可这事和事故连在一起,听起来就让人心里发毛。

小米遇到问题后没有立刻去修车,而是先给投诉的用户发律师函催收尾款,有用户告到法院,北京那边判决小米双倍退还定金,他们还把国外博主MKBHD试驾工程车的视频拿过来剪来剪去,让人以为老外都在夸它好,可那位博主根本没有开过量产车,也没有在国内拥堵和复杂路况下驾驶过,微博评论区被直接关闭,负面内容全部删除,只留下夸奖的留言。

这套路其实是从手机行业搬过来的,先搞预售催着大家付尾款,宣传时写上“800公里续航”,又在不起眼的地方注明“理想工况才行”,直播间里喊着“性价比最高”,合同里却藏着“辅助驾驶不等于自动驾驶”“出事故我们不负责任”这种话,这种玩法在手机圈还能糊弄人,用在汽车上就玩砸了,代价太大,车可不是手机,坏了可以换新的,人命却没法重来。

现在大家不再讨论技术能不能改进,只是感到雷军这个人变了,从前那个睡在办公室吃盒饭的技术迷,如今回应质疑就用狗头表情,嘴上讲要和用户做朋友,做法却是让法务先出面,信任一旦有了裂缝,怎么也修补不好,新华社那篇文章其实是替很多人说出心里话,别再拿科技理想当作掩盖问题的借口。

我身边有几位朋友买了SU7,现在都在考虑退车或者换成其他品牌,他们不是不懂技术,只是觉得被小米的宣传给骗了,买车和买手机不一样,不是靠画个大饼就能糊弄过去的,车子要开好几年,还得载着家人,安全是最重要的,小米在手机上的那套玩法放在汽车上就显得有点危险,现在的消费者越来越明白炒股开户要求,不是厂家不承认问题就能蒙混过关的。
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